اهم تحديات المتاجر الإلكترونية
تتميز برايم عن غيرها في مجال التوصيل بالتركيز على خدمة العميل واعطائه الأولوية وبالتالي نعمل لتكون جزء من نجاح كل عملائها.
ومن خلال خبرتنا في مجال التوصيل وجدنا ما يأتي:
- هناك ازمة ثقة حقيقية بين العميل والشركات وذلك بسبب النصب والاحتيال.
- المشكلة الثانية هي التحويل النقدي البطيء من شركات التوصيل واللي ممكن تستغرق أكثر من 30 يوم لتحويل المبالغ لعملاء المتاجر الإلكترونية، وهذا ما يسبب جفاف في سيولة العميل المالية وبالتالي عدم مقدرة العميل لتوريد، صناعة أو شراء مواد خام لعمل منتجاته وبالتالي الحد من نمو عمله.
بعد دراسة هذه المشكلة، وجدنا طريقة ترضي كل الاطراف:
خدمة الدفع الفوري:
اثناء توزيع البريد من قبل المندوب، يتم اخطار العميل بشكل تلقائي بالشحنات المسلمة، وبهذا يمكن استحصال مبالغ الشحنات اثناء التسليم وبشكل يومي وبدون تعقيد.